Nuevo curso SEPA-ESADE:
"Gestión empresarial de la clínica dental"
SEPA y la escuela de negocios ESADE Business School impartirán a partir de enero el curso avanzado SEPA-ESADE de gestión empresarial específico para clínicas dentales. En el entorno complejo en el que nos encontramos, los propietarios y gestores de clínicas dentales deben estar abiertos y receptivos a identificar oportunidades, desarrollar ventajas sostenibles respecto a su competencia y aportar beneficios a sus pacientes. Este curso está dirigido a administradores y propietarios que deseen mejorar sus habilidades directivas, métodos y herramientas de gestión de su negocio. Los socios de SEPA tendrán una oportunidad preferente de reserva de plaza para este curso, cuya coordinación académica corre a cargo de la profesora de ESADE Rosalía Larrey.
Este curso organizado conjuntamente por SEPA y ESADE Business School se realizará en Madrid, en módulos en viernes y sábado (total 80 horas) y ofrecerá un número limitado de plazas.
El objetivo es dotar a gestores y propietarios de clínicas dentales de una capacidad estratégica de identificar y capitalizar las oportunidades de negocio en un entorno de creciente competencia y notable impacto de la crisis, pero también de progresiva concienciación ciudadana acerca de la salud bucodental, mejoría de la formación de los profesionales y desarrollo de la fórmula de las mutuas dentales.
El "Curso SEPA-ESADE de Gestión Empresarial de la Clínica Dental" dará comienzo en enero y se desarrollará en fechas que próximamente se harán públicas. Su objetivo es mostrar cómo mejorar el servicio al paciente, diferenciarse de la competencia, optimizar los recursos disponibles e innovar de manera inteligente. Desarrollará para ello una metodología esencialmente práctica, aunque dentro de un marco conceptual sólido, y contará con cuatro casos ad hoc, un seminario sobre liderazgo de equipo, un taller de elaboración de encuestas sobre satisfacción y calidad del servicio, y testimonios ilustrativos de innovadores de otros sectores que han aplicado estas técnicas.
Las sesiones del curso abordarán de manera integral los pormenores de la gestión de una clínica dental en el actual entorno español. Rosalía Larrey introducirá a los asistentes al curso en los conceptos de estrategia y marketing, así como en los de atención al cliente, protocolos de actuación y evaluación de la satisfacción del paciente. Gemma Martín ahondará en las herramientas de marketing y branding por una parte, y en la gestión de la estacionalidad, la promoción y la comunicación por la otra. Oriol Iglesias se detendrá en el potencial del marketing relacional, en tanto que Joan Massons explorará los pormenores de la gestión financiera.
Jesús Arcas, por su parte, profundizará en la gestión del personal, tanto en lo referente a la definición de papeles, funciones y equipos, como a la motivación (económica y no económica) de los equipos. Como colofón hay prevista una sesión de "cierre e integración" sobre "orientación al cliente" con un workshop sobre creatividad, que desarrollarán Montse Marsal y Alexandra Etel. SEPA se reserva la posibilidad de que pueda haber algunas modificaciones en el profesorado.
Debido a la limitación de plazas, SEPA desea hacer llegar esta información en primer lugar a sus socios, informándoles que el precio completo del curso es de 5.000 euros para socios titulares de SEPA y miembros adheridos. Para los no socios, el precio es de 7.500 euros.
Si quieres más información sobre las ventajas y el procedimiento para unirte a SEPA a través de las diversas posibilidades que existen, pincha aquí. Para obtener más información sobre este curso y preinscribirte, llamando a SEPA al número 91 314 27 15 o escribiendo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Las plazas se adjudicarán según el orden de llegada de las solicitudes.
